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Variables del cumplimiento logístico
Variables del cumplimiento logístico
Variables críticas que determinan el cumplimiento en transporte de carga
El cumplimiento en transporte de carga no es resultado de una acción aislada ni depende exclusivamente del conductor asignado. Es consecuencia de la gestión controlada y simultánea de cuatro variables críticas: planificación de ruta, condición técnica de la flota, trazabilidad en ruta y gestión de la recepción en destino.
La falla en una de estas variables impacta directamente el indicador OTIF y compromete la promesa de servicio hacia el cliente final. Un error de planificación genera rechazos por fuera de horario. Una falla mecánica detiene la cadena. La ausencia de trazabilidad impide gestionar contingencias. Una recepción no coordinada devuelve la carga a origen. Por ello, el control debe ser preventivo, sistémico y documentado, no reactivo.
Con más de 45 años de operación, Cavada Logistics centraliza en Santiago la coordinación de estas cuatro variables bajo un modelo de gestión operacional integrado.
La planificación inicia con el análisis de factibilidad de ruta. Se validan restricciones comunales vigentes, horarios de recepción de cada centro, condiciones de acceso para el tipo de unidad asignada y compatibilidad de la carga. Solo con esta validación se confirma la ventana de entrega al cliente.
La flota opera bajo estándar de mantenimiento preventivo programado y auditorías de condición. Cada unidad cuenta con sistema de seguimiento satelital, sensores de apertura y control de temperatura según requerimiento de la carga. El objetivo es eliminar detenciones no programadas durante el tránsito.
La trazabilidad es activa desde el centro de control. Se monitorea velocidad, detenciones, desvíos de ruta y se gestionan alertas automáticas ante cualquier evento fuera de parámetro. Esto permite informar al cliente antes de que la incidencia se transforme en incumplimiento.
La gestión de recepción considera coordinación previa con el punto de entrega, confirmación de recursos para descarga y respaldo digital inmediato mediante POD electrónico. El proceso se cierra con la medición de OTIF, tiempo de estadía y evaluación de servicio.
La gestión integrada de estas variables permite sostener niveles de cumplimiento sobre 98% en operaciones de distribución nacional para clientes de retail, industria y consumo masivo.
